IPATINGA – A Usisaúde, operadora de planos de saúde da Fundação São Francisco Xavier, celebrou a inauguração de seu mais novo Centro de Atendimento ao Cliente (CAC), no bairro Horto, em Ipatinga. A cerimônia contou com a presença de importantes representantes, incluindo o diretor-presidente da Fundação São Francisco Xavier, Flaviano Feu Ventorim, o superintendente de Planos de Saúde, Fernando César Vicente de Paula, além de gestores da FSFX e diversos clientes, que tiveram a oportunidade de conhecer o novo espaço.
O objetivo principal do CAC é oferecer mais conforto, praticidade e comodidade para os beneficiários, em um ambiente moderno e acolhedor. Os usuários terão à disposição uma variedade de serviços essenciais, que vão desde o esclarecimento de dúvidas sobre os planos até o suporte na busca de rede credenciada, passando por informações financeiras, registro de elogios, sugestões e reclamações, além de atualização cadastral e até a venda de novos planos.
O novo CAC busca estreitar ainda mais o relacionamento com os clientes, facilitando o acesso a serviços e fortalecendo o cuidado com a saúde. “A inauguração deste espaço tem como objetivo dar uma atenção especial aos nossos clientes, pessoa jurídica e pessoa física. Pretendemos criar mais um ponto de conexão com esses clientes e esperamos que aqui surjam bons negócios para que o plano continue crescendo e contribua com a sustentabilidade da Fundação”, destacou Flaviano Feu Ventorim.
O superintendente de Planos de Saúde, Fernando César Vicente de Paula, destaca que o local foi pensado para oferecer um ambiente acolhedor e objetivo, proporcionando conforto tanto para o atendimento dos beneficiários da Usisaúde, quanto dos colaboradores da FSFX. “A ideia é oferecer um espaço estruturado, onde os colaboradores possam esclarecer as dúvidas, orientar da melhor forma, transformando a jornada de atendimento ao cliente em algo grandioso e positivo. Nosso compromisso é contribuir positivamente, seja no atendimento ao cliente pessoa física ou na parceria com empresas que confiam a nós o cuidado de seus beneficiários, sempre prezando por um ambiente confortável, prazeroso e seguro”, reforçou Fernando César.
Localizado na Avenida Castelo Branco, 610, no bairro Horto, o novo Centro de Atendimento ao Cliente da Usisaúde funcionará de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, oferecendo um espaço onde os beneficiários podem buscar orientação e suporte de forma ágil e prática.
